Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn en wanneer deze voorwaarden gelden

Tyresta, handelsnaam Linnell. Paxtonstraat 3 N, 8013 RP Zwolle. KVK 84998873, btw-id NL004036478B17. hello@linnelljewelry.com. Tyresta is een eenmanszaak.

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op linnelljewelry.com.

2. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzending naar Nederland en België is inbegrepen. Een kennelijke vergissing in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, bindt ons niet. Onze foto's tonen het sieraad zo eerlijk als we kunnen; door je scherm kan de kleur iets afwijken.

3. Hoe de koop tot stand komt

De koop komt tot stand als je de bestelling afrondt en betaalt. Je krijgt meteen een bevestiging per mail.

4. Herroepingsrecht en retour

Je hebt het wettelijke recht om de koop binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden te ontbinden. Wij geven je daarbovenop 30 dagen om terug te sturen. Voor een sieraad met gravering geldt dat niet. We maken het op bestelling met jouw tekst, dus daarvoor geldt geen herroepingsrecht (artikel 6:230p onder f sub 1 BW) en ook onze 30 dagen niet. Zit er een fout van ons in de gravering of is er iets mis met het sieraad, dan maken we op onze kosten een nieuw exemplaar. Hoe het werkt, wat het kost en wanneer je je geld terugkrijgt, staat in het retourbeleid.

5. Betaling

Je betaalt bij het bestellen, met een van de betaalmethoden die in de checkout staan. De betaling loopt via de betaalprovider van Shopify.

6. Levering

We leveren in Nederland en België, meestal binnen 1 tot 3 werkdagen. Een gegraveerd sieraad verzenden we binnen 5 werkdagen. Lukt levering niet binnen 30 dagen, dan mag je de koop kosteloos ontbinden en krijg je je geld binnen 14 dagen terug. Tot het pakket bij je is afgeleverd, is het risico voor ons.

7. Garantie en conformiteit

Elk sieraad moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat is je wettelijke garantie, en die houd je altijd.

Daarbovenop geven we 12 maanden garantie op verkleuren van de goudkleurige laag bij normaal dragen: je krijgt een nieuw sieraad of je geld terug. Een foto is genoeg. Deze garantie beperkt je wettelijke rechten niet.

8. Klachten

Is er iets niet goed, mail dan zo snel mogelijk naar hello@linnelljewelry.com, met je ordernummer en liefst een foto. We antwoorden binnen 14 dagen.

9. Aansprakelijkheid

We zijn niet verder aansprakelijk dan de wet toestaat. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die de wet je als consument geeft.

10. Persoonsgegevens

Hoe we met je gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op elke koop is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan houd je de bescherming die het Belgische recht je dwingend geeft. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.