Verzending en retour
Wat vastligt
- We verzenden binnen 1 tot 3 werkdagen.
- Verzending naar Nederland en België is inbegrepen.
- Je hebt 30 dagen om iets terug te sturen.
- Op de goudkleurige laag zit 12 maanden garantie.
Verzending
We verzenden naar Nederland en België, en de verzending is bij de prijs inbegrepen. Je bestelling gaat binnen 1 tot 3 werkdagen de deur uit, en als je pakket onderweg is, krijg je een mail met een link om het te volgen. Een gegraveerd sieraad verzenden we binnen 5 werkdagen.
Terugsturen
Je hebt 30 dagen na ontvangst om je sieraad terug te sturen, als het ongedragen is en in de doos zit. Een sieraad met gravering nemen we niet terug, want dat maken we met jouw tekst.
Meld je retour eerst per mail met je ordernummer op hello@linnelljewelry.com, dan krijg je een bevestiging. Het adres om naartoe te sturen staat in het retourbeleid. Het terugsturen betaal je zelf, behalve als wij een fout hebben gemaakt. Je geld staat binnen 14 dagen weer op je rekening.
Je wettelijke bedenktijd
Los daarvan heb je altijd het wettelijke herroepingsrecht (behalve bij een sieraad met gravering), waardoor je de koop binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden kunt ontbinden. Hoe dat gaat, staat in het retourbeleid.
Garantie
Verkleurt de goudkleurige laag binnen 12 maanden, dan krijg je een nieuw sieraad of je geld terug, wat jij wilt. Een foto is genoeg. Deze garantie komt er bovenop. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.
Vragen
Mail ons op hello@linnelljewelry.com, dan antwoorden we je zelf.