Retourbeleid

Tyresta, handelsnaam Linnell, KVK 84998873, btw-id NL004036478B17, hello@linnelljewelry.com.

Termijn

Je hebt 30 dagen na ontvangst om een sieraad terug te sturen, zonder opgave van reden. Daarin zit je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen: dat recht houd je altijd, ook als de voorwaarden hieronder niet passen. Een uitzondering is een sieraad met gravering, daarover lees je hieronder.

Voorwaarden

Het sieraad is ongedragen en zit in het doosje waarin je het kreeg.
Binnen de wettelijke bedenktijd mag je het sieraad bekijken zoals in een winkel. Is het meer gebruikt dan daarvoor nodig is, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.

Sieraden met gravering

Sieraden met een gravering maken we op bestelling met jouw tekst; daarvoor geldt geen herroepingsrecht en ook onze 30 dagen niet. Zit er een fout van ons in de gravering of is er iets mis met het sieraad, dan maken we op onze kosten een nieuw exemplaar. Je wettelijke rechten blijven gelden.

Hoe je terugstuurt

Mail ons binnen de termijn op hello@linnelljewelry.com met je ordernummer, of gebruik het herroepingsformulier hieronder. Stuur het sieraad daarna binnen 14 dagen terug.

Retouradres

Meld je retour eerst per mail met je ordernummer, dan krijg je een bevestiging. Stuur het sieraad daarna naar Tyresta, Linnell, Paxtonstraat 3 N, 8013 RP Zwolle.

Kosten

De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Is het sieraad kapot, verkeerd of maakten wij een andere fout, dan betalen wij het terugsturen.

Terugbetaling

We betalen binnen 14 dagen na je melding terug, met dezelfde betaalmethode als waarmee je betaalde. We mogen wachten tot het sieraad bij ons is of tot je laat zien dat je het hebt verstuurd.

Herroepingsformulier

Je kunt herroepen met het herroepingsformulier op onze site. Je mag ook mailen naar hello@linnelljewelry.com, met je naam, je ordernummer en de datum waarop je de bestelling kreeg.